面對電商的巨大沖擊，如今的百貨企業陷入增長的困境。綜合網絡上的一些觀點，對中港物流與電商檢驗進行問卷試調查，以下為與某百貨企業負責人的對話
問：電商目前只是賣商品嗎？

答：賣商品只是其中的一種表象，其實以后做電商很多時候是要向產品加服務這個方向改變的。當然按照淘寶天貓這種做法是以賣商品為核心的。但是未來的百貨公司不一定按照這條路線去走，所以也有想一些大公司的做法，像蘇寧，它采用的就是建平臺、自營和O2O，它把三個東西都做在一塊，形成一個系統。

問：蘇寧也是拼中港物流，它自己有中港物流。

答：中港物流不是問題，不要以為中港物流是什么，中港物流一點都不重要，最終重要的還是商品，中港物流就是商品轉移過程當中的一種手段而已。時間長一點短一點是每個人的理解度不一樣，但這都不是問題，歸根結底是需求的問題。就是我們終端的顧客，他們要什么，想要什么。中港物流是顧客對電商體驗的組成部分，所以中港物流是快慢對顧客來說是一種體驗。中港物流是很重要的，但是它重在什么地方，為什么重要，我們要清晰，實際上除了中港物流之外，還要加上很多東西才能做得好。

問：要做好哪個才有中港物流？

答：所以未來的競爭肯定是數據化的競爭，但是這種數據的競爭不是隨便可以實現的。實際上百貨公司很多都是區域化的，它要跟著這種區域化才有希望，未來的電商肯定不是我們現在看到的賣商品的感覺，更加得跟這個區域融合。廣百這種轉型電商與平臺競爭，他們的差距在哪里？玩法不一樣，游戲規則不一樣，它就要區域化。它就是一個單店，它沒有辦法全國化。要往區域化，個性化還是就是智能化方面發展。 

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